Marcas de grifes desenvolvem relacionamentos com seus clientes. Neste contexto a fidelidade do seu público está diretamente ligada à reciprocidade da marca com ele, em ferecer em troca muito mais do que apenas um produto.

Neste mercado, mais do que um bom símbolo ou logotipo sua marca deve construir e comunicar uma personalidade que desperte o interesse para um relacionamento da mesma forma como ocorre entre pessoas: as mais interessantes são as de personalidade clara, única, forte e marcante.

Quando marcas possuem personalidades fracas, a única escolha que resta é a estratégia por preço. No entanto, se a mesma possui características distintas e presentes, ela terá muito mais a oferecer do que apenas um produto: ela terá uma imagem.

No que se refere ao mercado de marcas de Roupas e Acessórios existe a mesma busca por estilo e personalidade, porém existem dois processos a serem trabalhados neste caso:

O Processo de identificação, pelo qual a marca comunica o seu público e sua afinidade comum;

O Processo de Estima, pelo qual a marca conquista o desejo por parte do seu público ao vender a imagem que acompanha o produto.

A criação de uma identidade de marca de moda ou logotipo de loja e grife, passa primeiro pela definição dos relacionamentos que se pretende construir, até a concreta materialização da mesma em uma marca de moda visualmente atraente que trabalhe tanto a estima quanto o aspiracional dos clientes.