Nos segmentos de construção civil, engenharia e arquitetura, o principal papel da identidade visual é diferenciar a empresa das demais concorrentes em um mercado já demasiadamente saturado e cada vez mais comoditizado.

Como neste segmento apenas as empresas maiores poderão contar com esforços de publicidade e promoção, caberá a marca a tarefa de comunicar os benefícios e diferenciais das empresas de médio e pequeno porte. Por isso mesmo cada vez mais empresas neste segmento tem investido em sua identidade visual como principal ferramenta de comunicação com o mercado.

Para quem contrata uma empresa de arquitetura ou engenharia, e que pouco conhece as particularidades dos serviços prestados neste segmento, diferenciar empresas comprometidas e sérias daquelas que oferecem custo baixo e qualidade inferior é uma difícil tarefa. Na impossibilidade de diferenciar empresas, produtos e serviços, a decisão inevitavelmente será tomada com base apenas em preço e indicação.

Neste momento delicado, onde o público alvo avalia profissionais e empresas, cabe à marca expressar seus valores e comunicar para o cliente os diferenciais dos serviços oferecidos. Assim, o papel de sua identidade visual é sinalizar segurança, distintividade e profissionalismo que conseqüentemente se convertem em solidez e credibilidade.